Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada y, en su caso, datos de empresa que voluntariamente facilites.
• Datos de uso del servicio: contenido de tus campañas y entradas en la plataforma para poder prestar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, registros de actividad y errores.
• Datos de facturación: los datos necesarios para gestionar tu suscripción son tratados por Paddle (ver más abajo).

2. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio contratado.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
• Mejorar el producto y la experiencia de usuario.
• Comunicarnos contigo sobre cambios relevantes del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Pagos procesados por Paddle

Los pagos se procesan a través de Paddle.com Market Limited o entidades del grupo Paddle, que actúan como Merchant of Record. Paddle recibe y trata los datos necesarios para procesar tu pago (datos de tarjeta, dirección de facturación e información fiscal).JMVC Ads AI no almacena datos completos de tarjeta.

4. Analítica y cookies

Podemos utilizar herramientas de analítica para entender el uso del servicio y mejorarlo. Consulta más detalles en nuestra Política de cookies.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, en materia fiscal y contable). Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a support@jmvcapp.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, registros de auditoría y separación de entornos. Ningún sistema es infalible al 100%, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (alojamiento, analítica, pagos) pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea cuando sea aplicable).

9. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales puedes escribir a support@jmvcapp.com.